质量与测试咨询

　   ■ 背景

　　随着银行业务的快速发展，银行信息系统的数量日渐增多，功能更加复杂，同时产品、服务的快速创新使得开发周期大大缩短，这对信息化建设的质量提出了更高的要求。目前，国内大型商业银行和部分股份制商业银行已先行一步，积极开展或完成软件研发过程质量体系与测试管理体系的建设。紧随其后的中小银行，也希望通过加强项目过程管理，提高软件开发质量、产品成熟度，更充分地发挥人力资源效能，满足市场、产品及服务快速发展的需要。

　　■ 目标与价值

　　神州数码融信提供的质量与测试咨询可为客户达到或实现以下目标与价值：

　　第一、建立健全科技制度规范，满足监管及内外部审计要求。

　　第二、规范产品研发流程，明确项目组织结构，实现跨职能的研发统筹管理。

　　第三、构建需求管理体系，健全需求管理组织结构，实现统一需求管理和需求开发。

　　第四、构建测试管理体系，健全测试管理组织结构，建设掌握测试理论和方法的管理队伍；建立缺陷管理和过程度量，实现测试资产的积累；建立专业测试队伍，实现开展多元化测试的能力。

　　第五、建立绩效考核机制，提高工作效率。

　　第六、建设质量与测试管理工具，以固化管理流程等。

　　■ 咨询范围与内容

　　神州数码融信可提供咨询服务如下：

　　质量管理，包括科技管理制度、研发流程、CMMI质量管理体系建设与认证、质量保证、配置管理和度量管理等咨询服务。

　　测试管理，包括测试管理制度、测试体系建设、测试团队建设、测试外包管理和测试环境规划等咨询服务。

　　工具规划，包括需求管理工具、代码扫描工具、自动部署工具MB.Setup、版本发布工具VPS、

　　测试管理工具、功能测试工具、报文自动化测试工具E.T.、性能测试工具、配置管理工具、工作量度量工具、项目管理工具等咨询服务。

　　■ 咨询方案落地方法

　　神州数码融信使用国际上通用的质量与测试管理体系落地方法，分为五个阶段，包括启动（Initiating）、诊断（Diagnosing）、制订过程改进计划（Establishing）、实施过程改进（Acting）及总结经验（Learning）五个环节，如此循环往复、螺旋推进、持续改进。具体如下图：

　　■ 客户案例

　　神州数码融信按照国际标准，建立了规范、严密的项目管理体系及流程，公司通过了CMMI4、ISO20000、ISO27001等国际认证，同时为国内若干家银行提供质量与测试咨询服务，并具备雄厚的理论基础和质量测试项目实施经验。

　　主要案例有：

　　. 建设银行，全生命周期的企业级配置管理与工具咨询

　　. 兴业银行，IT综合质量管理体系和测试管理体系

　　. 光大银行，IT综合质量管理体系框架咨询及制定建设方案；建设项目管理体系、配置管理体系、性能测试管理体系并在试点项目中试点实施

　　. 安徽省联社，CMMI研发质量管理体系

　　. 徽商银行，开发过程质量管理体系咨询

　　. 西安银行，测试管理制度和单元、集成、系统、UAT测试规范和流程咨询